Politique d'échange et de retour

En cas de défaillance ou de problème avec le produit, le client peut demander un échange dans les 7 jours suivant la date de réception. Pour déposer une plainte, veuillez contacter le numéro 0770059101 via l'application Viber avec les informations suivantes :

Formulaire d'échange
✓ Numéro de commande : (le numéro de commande se trouve sur le reçu de livraison collé sur l'emballage externe du produit lors de la réception)
✓ Nom du produit : (le numéro de commande se trouve sur le reçu de livraison collé sur l'emballage externe du produit lors de la réception)
✓ Description précise du problème :
✓ Photo du produit : (photo du reçu de livraison collé sur l'emballage externe du produit, même s'il est déchiré)
✓ Vidéo illustrant le problème :

En veillant à la précision et à l'exactitude des informations, le processus d'échange sera rapide.